Ano, TicketSwap dělá vše pro zajištění bezpečné transakce. Pro zajištění bezpečnosti [kontrolujeme nahrané e-vstupenky a prodejce několika způsoby](/jak to funguje).

Vstupenky jsou připraveny ke stažení ihned po zaplacení a my vám zašleme potvrzovací e-mail s přiloženými vstupenkami. Případně si je můžete stáhnout ze svého účtu v části „moje vstupenky“.

Ne, bohužel ne. Chceme, aby vše bylo co nejjednodušší. Prodejci mohou prodávat vstupenky hladce prostřednictvím několika kliknutí. Vždy však máme k dispozici kontaktní údaje pro případ nouze.

Vytvořili jsme obsáhlý oddíl s nápovědou, který obsahuje často kladené dotazy. Nemůžete tam najít odpověď? Naše zákaznická podpora vám ráda pomůže!